Nuestros cuatro expertos, Florent MAS, responsable de la práctica DevSec; Lionel GAIROARD, responsable de la práctica DevSecOps; Matthieu GAILLARD-MIDOL, responsable de la práctica SecOps & CloudSec; y Romain DELELIS, responsable de la práctica CyberSec, asistieron a Tech Rock, el encuentro de profesionales del sector tecnológico.
Os cuentan sus impresiones sobre este evento imprescindible y relevante. ¡Os lo recomendamos!
La eficiencia, por Florent MAS, responsable del área de DevSec
Bueno, Tech.rocks. ¡Ya está, lo hemos conseguido! Dos días de pura felicidad techno en París.
Imagínate: una reunión de geeks, gurús de la tecnología y líderes innovadores, todos reunidos para hablar de lo que nos apasiona y nos inspira.
Desde el principio, fue como encontrarnos a los pies del Everest con Sophie Lavaud durante su charla inaugural, listos para escalar las cimas del conocimiento y la innovación. Cada sesión, un paso más hacia la cima; cada idea compartida, un soplo de aire fresco en el ascenso de nuestra experiencia. Se abordaron temas tan variados como especializados. Se habló de geopolítica digital, de gestión de equipos distribuidos, de la migración a la nube en contexto de guerra… Era como estar en el centro de un huracán de ideas, todas ellas más estimulantes unas que otras.
¿Cuál fue el hilo conductor de estos dos días? La eficiencia, por supuesto. Pero ojo, no nos referimos a esa eficiencia fría y calculadora. No, exploramos la eficiencia en todas sus formas: como motor de la innovación, en su dimensión humana y de gestión, e incluso sus escollos cuando se convierte en una búsqueda obsesiva.
Esperad a leer la continuación, ya veréis, ¡fue algo increíble!
La eficiencia: motor de la innovación, por Matthieu GAILLARD-MIDOL, responsable del área de SecOps y CloudSec
Uno de los pilares fundamentales de la eficiencia esla optimización de los recursos. Holy Cummins (ingeniero de software sénior principal, Quarkus) lo ilustró en su ponencia con el ejemplo de una organización en la que el 25 % de los servidores estaban inactivos y no aportaban ningún valor a la organización, y en la que, además, el 30 % de los servidores activos lo estaban menos del 5 % del tiempo. ¡La innovación con la nube y, en particular, las funcionalidades de advisor de los hiperescaladores le ayudarán a identificar estas cargas de trabajo ineficientes! Porque un servidor sin usar no es solo dinero o electricidad, sino también agua y residuos... Esta búsqueda de la optimización de los recursos materiales es un primer paso fácil de implementar para cualquier organización.
Otro pilar serála agilidad organizativa, que puede lograrse incluso en circunstancias adversas, como se vio en la conferencia del director técnico (CTO) y del director de seguridad de la información (CISO) de Raiffeisen Bank. De hecho, el banco ucraniano llevaba tiempo preparando su migración a la nube de AWS, pero aún no había dado el paso técnico. El inicio de la guerra obligó a la dirección a poner en marcha la migración basándose en el plan inicial y a adaptarse sobre la marcha en un contexto sin precedentes. Los empleados de Raiffeisen Bank hacen todo lo posible por mantener el servicio en condiciones críticas, lo que contribuye a mantener la moral de la población.
Sin embargo, es importante señalar que un énfasis excesivo en la eficiencia a corto plazo puede, en ocasiones, obstaculizar la innovación a largo plazo. La innovación requiere asumir riesgos y explorar ámbitos desconocidos, lo que puede ser incompatible con una búsqueda excesiva de la eficiencia inmediata. A menudo es necesario encontrar un equilibrio entre la eficiencia operativa y la flexibilidad para explorar nuevas ideas a fin de crear una cultura de innovación sostenible.
La importancia del enfoque gerencial y humano, por Lionel GAIROARD, responsable de la práctica DevSecOps
El concepto de eficiencia es, sin duda, un objetivo en el ámbito tecnológico, pero también en la intersección entre la gestión humana y la gestión empresarial. Esta evolución va más allá de la mera optimización de los recursos para abarcar un enfoque holístico que integra tecnología, liderazgo y empatía humana.
El ser humano en el centro de la eficiencia tecnológica
Existe una estrecha relación entre el rendimiento tecnológico y la calidad de la gestión de los recursos humanos. La resiliencia, la diversidad de competencias y un liderazgo inspirador transforman las ideas en logros concretos.
La intervención de Sophie Lavaud es un ejemplo perfecto de ello: su impresionante trayectoria en la ascensión de cumbres de más de 8 000 metros ha ilustrado de forma brillante la relación entre resiliencia y eficiencia. Sus experiencias ponen de relieve la importancia de llevar las ideas a la práctica, del equilibrio entre la inteligencia física, mental y emocional, y de la dinámica de grupo en el éxito de las empresas tecnológicas.
Luc Julia también aportó una perspectiva que hacía hincapié en la importancia de adoptar un enfoque pragmático y centrado en las personas en el ámbito de la innovación tecnológica. Su experiencia en gigantes como HP, Samsung, Apple y Renault destaca la importancia de combinar una cultura de eficiencia con un enfoque de start-up, incluso en las grandes empresas. Estos ejemplos ponen de relieve que las cualidades humanas, comola adaptabilidad, la creatividad y la inteligencia emocional, son vectores esenciales de eficiencia en el ecosistema tecnológico.
¡Por lo tanto, es fundamental saber integrar eficazmente la eficiencia en los procesos operativos y en la estrategia de gestión!
Entidades como Mistral AI, Happny Airbnb han destacado prácticas ejemplares en las que la eficiencia operativa está estrechamente ligada a una gestión empresarial acertada.
Mistral AI, por ejemplo, ha ilustrado brillantemente esta dinámica al competir con gigantes como OpenAI. Su estrategia se centra en el desarrollo de un modelo de IA más compacto y eficaz, adaptado a las necesidades específicas del mercado. Esto fue posible gracias a un equipo diverso y competente, que destacó la importancia de la gestión de datos, la ética en el código abierto y el papel crucial de FinOps en el crecimiento y la gestión de costes. Este enfoque subraya la necesidad de una agilidad constante y una innovación reflexiva para seguir siendo competitivos en un ámbito en rápida evolución.
Por su parte, Black Market ha demostrado la importancia de la adaptabilidad en un entorno tecnológico cambiante. Ante cambios importantes, la empresa ha sabido adaptarse en tiempo real, mostrando una gran flexibilidad en la gestión. Esta capacidad para navegar a través de los cambios de paradigma refleja una gestión ágil, esencial para mantener la competitividad y aprovechar las nuevas oportunidades.
Por último, Happn, ante unos costes de infraestructura significativos y una base de usuarios en expansión, ha adoptado un enfoque holístico para optimizar sus gastos. Al establecer prioridades claras e implicar activamente a los equipos en la gestión de los recursos, Happn ha demostrado cómo una planificación financiera bien fundamentada y una gestión transversal de los recursos pueden respaldar un crecimiento sostenible y eficaz.
Humanizar la tecnología: inclusión, accesibilidad y adaptación
Las iniciativas de Google, Shodo y Microsoft han puesto claramente de manifiesto la necesidad de humanizar la tecnología.
Google AI ha presentado iniciativas en las que se utiliza la inteligencia artificial para enriquecer y simplificar las interacciones humanas, al tiempo que destaca la importancia de la supervisión humana en las primeras aplicaciones de la IA. Este enfoque pone de relieve el concepto de «human in the loop», en el que las decisiones y acciones de la IA son supervisadas y guiadas por intervenciones humanas. Este método no solo garantiza la relevancia y precisión de los resultados de la IA, sino que también refuerza la confianza de los usuarios en estas tecnologías. Al hacer hincapié en la relevancia de los datos antes de introducirlos en los modelos de aprendizaje automático, Google AI ilustra la importancia de combinar la experiencia técnica y el criterio humano para crear soluciones de IA verdaderamente útiles y más éticas.
Por su parte Shodo destacó la importancia dela accesibilidad yla inclusión, recordando que la tecnología debe diseñarse para todos los usuarios, incluidas las personas con discapacidad.
Microsoft, por su parte, se ha centrado en la adaptación al teletrabajo, ilustrando cómo deben evolucionar las prácticas de gestión para mantener la eficacia y el bienestar de los equipos en un mundo cada vez más digitalizado.
Estos ejemplos ponen de manifiesto que, en nuestra búsqueda de la innovación y la eficiencia, la tecnología debe seguir basándose en una comprensión y una consideración profundas de la experiencia humana.
Independientemente de los avances tecnológicos o las estrategias de gestión, son la comprensión, el respeto y la valoración del ser humano los que constituyen la base de una eficacia real y duradera. La «verdadera eficiencia» no se encuentra en las cifras o en los procesos aislados, sino en la forma en que estos elementos se integran en el tejido de la experiencia humana.
Es una perspectiva que resuena profundamente en el contexto actual de la innovación tecnológica, recordándonos que el progreso siempre debe evaluarse y orientarse en función de su impacto en la humanidad: ¿Construimos un futuro en el que la tecnología esté al servicio del ser humano, o un futuro en el que el ser humano esté al servicio de la tecnología?
Los riesgos de buscar la eficiencia a toda costa, Florent MAS, responsable del área de DevSec
La eficiencia es el Santo Grial en nuestro mundo tecnológico. Todos la perseguimos, pero ¿a qué precio? No nos engañemos: detrás de las cifras y los gráficos se esconden trampas, a veces disfrazadas de soluciones milagrosas.
¡Mi vida privada no está en venta!
¿Y qué hay de la privacidad en todo esto? Es difícil garantizarla cuando sabemos que los algoritmos de aprendizaje automático, de clasificación supervisada o de modelos de lenguaje grande (LLM) son, en definitiva, unas bonitas cajas negras. El aprendizaje requiere decenas de millones de datos, y cuanto más sepan nuestras IA sobre nosotros, más eficaces serán. Por mucho que les inculquemos valores, como destaca Microsoft, o les pongamos barreras técnicas #guardrails como OpenAI, basta con que un listillo encuentre la manera de susurrarles al oído para que nuestros queridos GPT se vuelvan indiscretos y revelen datos sensibles.
¡Cuidado con los sesgos!
La trampa de los sesgos tecnológicos, hablemos de ello:
Ya lo hemos visto en los casos de tratamiento de datos en Airbnby la campaña del Super Bowl de 2017. Más allá del mensaje humanitario y de tolerancia, el equipo fundador esperaba un retorno de la inversión. Un fracaso total y el cese de la estrategia de marca durante 5 años. Se ve que el ser humano puede analizar los datos con un sesgo, independientemente de las herramientas modernas de que disponga, y tomar malas decisiones.
La inteligencia artificial es el futuro, incluso el presente, pero si aprende de nuestros errores, vamos directos al desastre.
Ya empezamos a plantearnos preguntas sobre el uso de los LLM en la selección de personal; os dejo imaginar los sesgos de aprendizaje en la conducción autónoma y los temas que ocuparán a los equipos de Luc Julia enRenault.
Planeta en oferta
Ophélie Coehlo nos ha mostrado el impacto medioambiental concreto de los centrosde datos.
«Los centros de datos se encuentran entre las 10 industrias comerciales que más agua consumen, con un consumo de 513 millones de metros cúbicos de agua en 2018», Virginia Tech 2018.
En Inglaterra también se está tomando conciencia de ello con la prohibición de construir más centros de este tipo hasta 2035, ya que la red eléctrica no podrá soportar más… ¡Los gobiernos están dando marcha atrás! ¿Estamos optimizando el presente a costa del futuro?
- «¿Y qué hay de la seguridad en todo esto?»
- «La nube es genial... pero...»
En nuestra carrera hacia la eficiencia tecnológica, navegamos entre dos mundos: el invisible, el de los datos, los algoritmos y la innovación digital, y el visible, nuestro planeta, con sus recursos tangibles y sus frágiles ecosistemas. Esta búsqueda de la eficiencia, tan esencial en lo invisible, nunca debe perder de vista el impacto en lo visible. Encontrar ese equilibrio entre el progreso digital y la preservación de nuestro medio ambiente es nuestro reto más crucial, ya que en la armonía de estos dos mundos reside el futuro sostenible de nuestra sociedad.
La eficiencia, por Romain DELELIS, responsable del área de CyberSec
Tras estos dos días intensos e inspiradores en Tech.rocks, recordamos que es precisamente en esta progresión lineal —desde la invención hasta la optimización— donde reside el corazón de la eficiencia.
Los distintos ponentes destacaron la importancia de una visión equilibrada, que armonice lo humano y lo técnico. El ejemplo del Raiffeisen Bank demuestra que, incluso en una situación caótica, un enfoque eficaz puede consistir en definir el papel de cada uno, las interacciones ideales y el objetivo común. La SSI no se impuso a la DSI, sino que respaldó sus elecciones y decisiones, a veces con concesiones; el nivel de seguridad no es el deseado, pero sabemos qué esperar, no se puede hacer mejor en este momento. El objetivo era migrar, no había otra alternativa viable y no se pudo aplicar el plan ideal.
También hemos visto que considerar la eficiencia como un fin en sí mismo, perdiendo así de vista las implicaciones más amplias, resulta problemático. Cuando los indicadores de eficiencia se convierten en objetivos en sí mismos, corremos el riesgo de descuidar aspectos esenciales comola innovación, la seguridad y la diversidad. El ejemplo de Spotify y su hackatón ilustra bien que, a veces, una idea que parece estar fuera de la hoja de ruta tiene todo el sentido del mundo que se incluya en ella. ¿No eran esos precisamente los retos de la agilidad?
Por último, la eficiencia no significa control absoluto. Microsoft se ha referido a ello y se ha replanteado algunas de sus prácticas tras la pandemia: las reuniones, los objetivos, las diferencias culturales... No se puede deshumanizar para aplicar en un mismo formato lo que funciona en un lugar. La obsesión por la eficiencia puede conducir al agotamiento profesional, sofocar la creatividad o incluso generar dilemas éticos, especialmente en el ámbito tecnológico (el reciente trabajo dela UE sobre el control de los ámbitos de actuación de la IA refleja bien estas preocupaciones).
No les sorprenderá que la conclusión sea la toma de conciencia colectiva de que nuestro futuro tecnológico debe ser sostenible, responsable e inclusivo.
Lo que vamos a poner en práctica mañana es esta visión de una tecnología que mejora la vida cotidiana, con o sin IA. Es en este equilibrio donde reside la verdadera eficiencia, una eficiencia que va más allá de las cifras, que supera los conceptos de la posguerra sobre la optimización y la reducción de costes. Debemos incluir el bienestar,lo imprevisto,la innovación. Debemos observar, suponer, proponer, para superar una cima o un objetivo. ¡Lo individual no basta, lo colectivo es necesario! Si tienes una idea sobre un criterio de eficiencia, compártela con tu equipo, con tus compañeros, y desafíalos. Es muy probable que, tras ello, sea mejor aceptada y más adecuada. La eficiencia es el equilibrio entre los logros cuantitativos y las mejoras cualitativas de la cultura de trabajo y los procesos de innovación.
Terminaré hablando de un tema que está dando mucho que hablar, aunque intentaré ser lo menos subjetivo posible: la IA.
No era el tema central de estos dos días y, sin embargo, se ha hablado de ello, por Mistral AI, por Google, Spotify, de Microsoft, etc... Entendemos perfectamente que no podremos evitarlo, pero ¿no teníamos el mismo temor con la llegada de la informática? ¿O más tarde con la automatización? No sé en qué consistirá el futuro digital, pero lo que es seguro es que no podremos prescindir de él, así que, ¿cómo podemos ser más eficaces con él?
Florent MAS, Responsable de la práctica DevSec
Lionel GAIROARD, responsable de la práctica de DevSecOps
Matthieu GAILLARD-MIDOL, Responsable de SecOps y CloudSec
Romain DELELIS, Responsable de la práctica de ciberseguridad
